Berater für digitale Transformation

Klare Richtung.
Ein konkreter Weg.
Veränderung, die wirkt.

Ich unterstütze CEOs und Commercial Leaders dabei, geschäftliche Prioritäten in klare Roadmaps und tragfähige Lösungen zu übersetzen. Von der gemeinsamen Ausrichtung des Managements bis zur Gestaltung von Prozessen, Daten und Systemen begleite ich die Umsetzung und richte sie auf die angestrebte Wirkung aus.

Strategie · Prozesse · Daten · Technologie · Governance

Den nächsten Schritt besprechenProjektbeispiele ansehen

In der Schweiz zuhause. Für internationale Mandate verfügbar.

Pascal Bänninger, Berater für digitale Transformation
Strategie. Entscheidungen. Umsetzung.Pascal Bänninger
12+Jahre Erfahrung in Transformation, Führung und Unternehmensaufbau.
60Kundenprojekte.
2022Praktische AI-Erfahrung seit 2022.

01 / Beratungsfelder

Sie wissen, dass sich etwas ändern muss. Der nächste Schritt ist weniger klar.

Am Anfang steht vielleicht ein Wachstumsziel, ein Prozess, der nicht mehr funktioniert, oder eine Systeminvestition, der die Richtung fehlt. Ich helfe Ihnen zu klären, was sich ändern muss, was Priorität hat und wie es weitergeht.

01Die Transformation steht an. Ein gemeinsamer Plan fehlt.Die Teams arbeiten bereits an Initiativen, doch die Prioritäten konkurrieren. Das Zielbild ist unklar, und es fehlt die gemeinsame Sicht darauf, was zuerst geschehen soll.

Gemeinsam mit dem Management kläre ich die Ambition, schärfe bei Bedarf die Strategie und entwickle eine Roadmap, die Geschäftsnutzen, Abhängigkeiten und realistische Möglichkeiten zusammenbringt.

Ihr Ergebnis: Ein gemeinsames Zielbild und eine priorisierte Roadmap mit klaren Verantwortlichkeiten und Entscheidungspunkten.

Vorgehen
02Ihre Teams leisten viel. Die Übergaben bremsen sie aus.Marketing, Vertrieb, Service und Finance sehen jeweils nur einen Teil der Customer Journey. Informationen werden doppelt erfasst, Zuständigkeiten bleiben unklar und Aufgaben bleiben zwischen Teams und Systemen liegen.

Ich analysiere die Customer Journey und die dahinterliegenden Prozesse. Darauf aufbauend definiere ich, wie Verantwortlichkeiten, Informationen und Abläufe entlang des gesamten Kundenlebenszyklus zusammenwirken sollen.

Ihr Ergebnis: Ein praxistaugliches Prozessdesign mit klaren Verantwortlichkeiten, Übergaben und fachlichen Anforderungen.

Vorgehen
03Sie brauchen bessere Entscheidungen. Ihre Daten helfen noch zu wenig.Sie möchten BI einführen oder haben bereits Dashboards. Doch die Teams verwenden unterschiedliche Definitionen, und die Reports beantworten die entscheidenden Fragen nicht. Dem Management fehlt weiterhin die Sicht darauf, wo Handlungsbedarf besteht.

Ich beginne bei den Managementfragen. Gemeinsam mit den Fachbereichen und Datenspezialisten definiere ich KPIs, Datenverantwortlichkeiten und Anforderungen, die das Reporting für die Steuerung nutzbar machen.

Ihr Ergebnis: Ein abgestimmtes Reporting-Zielbild, gemeinsame KPI-Definitionen und priorisierte Datenanforderungen.

Vorgehen
04Das Programm läuft. Der Geschäftsnutzen bleibt unklar.Ein CRM-, Daten- oder Transformationsprogramm ist unterwegs, aber wichtige Entscheidungen bleiben offen. Der Umfang wächst, die Nutzung ist uneinheitlich und Fortschritt wird vor allem an gelieferten Funktionen gemessen.

Mit den verantwortlichen Teams überprüfe ich Geschäftsziele, Lösungsentscheidungen und Umsetzungsprioritäten. Wir klären, wo Handlungsbedarf besteht und wie sich der Fortschritt am angestrebten Nutzen messen lässt.

Ihr Ergebnis: Ein fokussierter Handlungsplan, klarere Entscheidungen und vereinbarte Kriterien, um Nutzung und geschäftliche Wirkung zu verfolgen.

Vorgehen

02 / Vorgehen

Von der gemeinsamen Ausrichtung zur Lösung, die im Alltag funktioniert.

Ich arbeite zwischen Geschäftsleitung, Fachbereichen und Umsetzungsspezialisten. Mein Vorgehen folgt dem Target Operating Model: Wir definieren, wie Menschen, Prozesse, Daten, Technologie und Governance zusammenwirken müssen, um die geschäftlichen Ziele zu erreichen. Daraus entsteht die gemeinsame Grundlage für Roadmap, Lösungsdesign und Umsetzung.

Gemeinsam klären, was sich ändern soll und warum.

Wir betrachten die Ausgangslage, bringen die relevanten Stakeholder zusammen und klären Herausforderung, Ambition und anstehende Entscheidungen. Wir vereinbaren, woran sich Erfolg zeigt und worauf sich die Arbeit konzentriert.

Das ErgebnisEin gemeinsames Verständnis der Herausforderung, klare Ziele und ein vereinbarter Umfang.

Sie können mich dort einbinden, wo Sie Unterstützung brauchen. Neue Erkenntnisse aus Lösungsdesign und Umsetzung fliessen in die Prioritäten ein. Ich führe die fachliche Arbeit und unterstütze die Umsetzungssteuerung. Die technische Detailarchitektur und Implementierung liegen bei den Spezialisten im Rahmen der vereinbarten Verantwortlichkeiten.

Target Operating Model: wie die Elemente zusammenwirken

Customer Journey und Übergaben zwischen den Geschäftsbereichen verbinden.

03 / Projektbeispiele

Geschäftliche Prioritäten, die den Arbeitsalltag verändern.

Drei Beispiele dafür, wie Managemententscheidungen mit Commercial-Prozessen, Daten und Umsetzung verbunden werden.

Zertifizierungsdienstleistungen

Von uneinheitlicher Lead-Zuweisung zu klaren Verantwortlichkeiten.

Globale Zertifizierungsorganisation · Lead-to-Customer-Transformation

Die Ausgangslage

Lead-Verantwortlichkeiten, Zuweisungslogik und Transparenz über Vertriebsaktivitäten waren über Länder und Teams hinweg uneinheitlich.

Mein Beitrag

Ich verband Kundenlebenszyklus, Zuweisungslogik, Governance und Reporting-Anforderungen. Dabei übersetzte ich die fachlichen Bedürfnisse zwischen Management, regionalen Teams und Umsetzungsspezialisten.

Die Veränderung

Zu den berichteten Ergebnissen gehörten schnellere Reaktionen, verlässlichere Lead-Verantwortlichkeiten und eine Commercial-Plattform, die den länderübergreifenden Betrieb besser unterstützt.

Anonymisierte Projektbeispiele. Die Ergebnisse entsprechen den berichteten Veränderungen aus den Projekten.Ein passendes Beispiel besprechen
Pascal lachend, entspannt und nahbar

04 / Über mich

Ein Berater mit unternehmerischer und operativer Erfahrung.

Ich bin Pascal Bänninger. Ich habe ein Unternehmen aufgebaut, Teams geführt und die Entscheidungen selbst getroffen, die Wachstum und Veränderung mit sich bringen.

Diese Erfahrung prägt meine Beratung: das Geschäft verstehen, Zielkonflikte offenlegen und einen Weg entwickeln, den Menschen in die Praxis umsetzen können.

Mein Schwerpunkt liegt auf Customer & Commercial Transformation in B2B-Unternehmen. Ich verbinde Managementprioritäten mit den Prozessen, Daten und Technologien, die es dafür braucht. Für Geschäftsleitungen und Verwaltungsräte bedeutet das mehr Klarheit über Prioritäten, Investitionsentscheidungen und Fortschritt. Für Fachbereiche und Umsetzungsteams entsteht ein gemeinsames Verständnis davon, was funktionieren muss.

Branchenerfahrung

Medien & Events · Professional Services · Industrie · MedTech · IT

SchweizDeutsch & EnglischInternationales B2B
Auf LinkedIn vernetzen

Meine Kompetenzen

Richtung & Alignment

Management-Alignment und Workshop-Moderation · Strategie und Target Operating Model · Transformationsroadmaps · Geschäftsnutzen und Erfolgskriterien

Business- & Prozessdesign

Business-Analyse · Prozess- und Customer-Experience-Analyse · Prozessdesign · CRM, CX und Revenue Operations · Strukturierung fachlicher Anforderungen

Lösungs- & Datenkonzeption

Fachliches Lösungsdesign · Übergreifende Business- und Enterprise-Architektur · KPI- und Datenanforderungen · Kritische Prüfung der Lösungsarchitektur mit technischen Spezialisten

Umsetzung & Adoption

Management-Steuerung und Entscheidungsunterstützung · Prüfung von Umfang, Risiken und Abhängigkeiten · Wirkungskontrolle · Unterstützung bei Change und Adoption

AI in der Praxis

Ich arbeite seit 2022 praktisch mit AI und setze sie intensiv in meinem Arbeitsalltag ein. Diese Erfahrung bringe ich ein, um zu beurteilen, wo AI Geschäftsprozesse unterstützen kann, wie sie ins Betriebsmodell passt und was Menschen brauchen, um sie wirksam zu nutzen.

05 / Zusammenarbeit mit Partnern

Die Business-Perspektive für die Transformation Ihrer Kunden.

Ich arbeite auch mit Beratungsunternehmen, Agenturen und Umsetzungspartnern zusammen, die Unterstützung zwischen Kundenmanagement und Spezialistenteams benötigen.

Ich unterstütze bei Management-Workshops, der Klärung der Ausgangslage, Strategie und Roadmapping, Business-Analyse, Prozessdesign und Lösungsdefinition. Während der Umsetzung helfe ich, fachliche Entscheidungen zu klären und die Arbeit auf die angestrebten Ergebnisse auszurichten.

Für Unternehmen und Vermittler, die ein Projektteam zusammenstellen, definieren wir meinen Beitrag entlang der Kundenbedürfnisse, des bestehenden Teams und klarer Verantwortlichkeiten.

06 / Kontakt

Was soll vorankommen?

Vielleicht brauchen Sie eine Transformationsroadmap, mehr Transparenz über die Geschäftsentwicklung oder einen klareren Weg durch ein laufendes Programm. Beginnen wir bei Ihrer aktuellen Situation. Den nächsten Schritt klären wir gemeinsam.

Den nächsten Schritt besprechen

Ein paar Zeilen genügen. Sie brauchen kein vorbereitetes Briefing.